Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Course Prosecrets, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información de la Empresa

Denominación social: Course Prosecrets
Domicilio: P.º de Extremadura, 21, Latina, 28011 Madrid
Teléfono: +34 629 22 18 85
Email: [email protected]

3. Servicios Ofrecidos

Course Prosecrets ofrece los siguientes servicios de limpieza profesional:

• Limpieza de hogares particulares
• Limpieza de oficinas y espacios comerciales
• Mantenimiento de comunidades de vecinos
• Servicios de limpieza especializada

4. Contratación de Servicios

4.1 Solicitud de Presupuesto

Los clientes pueden solicitar presupuestos gratuitos a través de:

• Formulario web en nuestro sitio
• Llamada telefónica
• Correo electrónico

4.2 Aceptación del Presupuesto

La contratación se formaliza mediante:

• Aceptación expresa del presupuesto por parte del cliente
• Firma de contrato de servicios cuando sea aplicable
• Inicio de la prestación del servicio con consentimiento mutuo

5. Precios y Facturación

5.1 Precios

Los precios se establecen según:

• Tipo de servicio solicitado
• Superficie a limpiar
• Frecuencia del servicio
• Ubicación del inmueble
• Servicios adicionales requeridos

5.2 Facturación y Pago

• Los servicios se facturan según lo acordado en el presupuesto
• El pago se realizará mediante transferencia bancaria o efectivo
• Los pagos vencen según los términos específicos del contrato

6. Obligaciones de las Partes

6.1 Obligaciones de Course Prosecrets

• Prestar los servicios con profesionalidad y calidad
• Utilizar productos y equipos adecuados
• Respetar los horarios acordados
• Mantener la confidencialidad y privacidad del cliente
• Contar con personal cualificado y asegurado

6.2 Obligaciones del Cliente

• Facilitar el acceso a las instalaciones
• Proporcionar información relevante sobre el inmueble
• Efectuar los pagos en los términos acordados
• Comunicar cualquier incidencia o requerimiento especial

7. Cancelaciones y Modificaciones

7.1 Por parte del Cliente

• Cancelaciones con más de 24 horas de antelación: sin coste
• Cancelaciones con menos de 24 horas: se aplicará el 50% del servicio
• Modificaciones de horario: sujetas a disponibilidad

7.2 Por parte de Course Prosecrets

• Notificación con al menos 24 horas de antelación
• Propuesta de fecha alternativa
• Sin penalización para el cliente

8. Garantías y Responsabilidades

8.1 Garantía de Calidad

Garantizamos la calidad de nuestros servicios. Si el cliente no está satisfecho, repetiremos el servicio sin coste adicional dentro de las 48 horas siguientes.

8.2 Seguro de Responsabilidad Civil

Course Prosecrets cuenta con seguro de responsabilidad civil que cubre posibles daños causados durante la prestación del servicio.

8.3 Limitaciones

• No nos hacemos responsables de objetos de valor no declarados
• Daños preexistentes deben ser comunicados antes del inicio del servicio
• La responsabilidad se limita al valor del servicio contratado

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y la normativa española aplicable.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, son propiedad de Course Prosecrets y están protegidos por derechos de autor.

11. Modificaciones de los Términos

Course Prosecrets se reserva el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.

12. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos o nuestros servicios:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 629 22 18 85
Dirección: P.º de Extremadura, 21, Latina, 28011 Madrid